Neato扫地机云服务暴毙，大几千买的智能家电变智障

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如果你正翘着二郎腿用手机APP指挥扫地机器人干活，赶紧看看品牌logo——要是印着Neato，恐怕得做好手动按开关的准备了。就在最近，这个曾经以D形机身横扫角落灰尘的扫地机品牌，正式进入了"电子植物人"状态：云端服务器一关，所有联网功能直接归零。收购它的德国老牌家电巨头Vorwerk，两年前信誓坦坦保证的"五年服务期"，如今缩水成两年就急着拔管，这波操作简直比扫地机卡在拖鞋上还让人噎得慌。

具体来说，Neato用户最近收到的"临终通知"邮件里是这么说的：自从2023年Neato停止运营后，东家Vorwerk勉强维持了一阵子服务器运转，但现而今网络安全标准和法规天天升级，老系统实在扛不住了。翻译成人话就是："修老旧系统的钱够买十台新扫地机了，这冤大头谁爱当谁当！"

结果就是，你花大几千买的智能扫地机，瞬间退化成"超级遥控车"——能吭哧吭哧在地上跑，但什么定时清扫、虚拟墙设置、手机远程操控统统报废。最扎心的是，当年Vorwerk收购Neato时可是明确表示要长期运营的，谁能想到最后连五年承诺都撑不过一半。外媒The Verge试图联系Vorwerk讨说法，但目前只听到空气里飘来的沉默。

这事儿得从2017年说起。当时德国百年家电品牌Vorwerk，就是那个卖天价料理机福维克的集团，看中了Neato的激光导航技术，大手一挥全资收购。Neato的D形机身设计确实狠揍过圆形扫地机的清洁死角，激光雷达建图当年更是科技感拉满。但自从2023年Neato业务停摆，这些技术就像没了妈的孩子——Vorwik虽然接盘，但明显没打算好好养。

更讽刺的是，今年10月初Vorwerk就悄悄放风说要关服务器，距离它承诺的五年服务期才过去两年。网络安全和合规问题固然是现实压力，但说好的"继续支持现有设备"突然打折，难免让人怀疑这是不是清库存的套路：Vorwik自家卖的Kobold系列扫地机可还好端端地活在云端呢。

智能家电变"砖"的戏码这几年就没停过。比如某美国门锁品牌服务器一关，用户得爬窗回家；某国产音箱停止服务后，只能当蓝牙喇叭用。但Neato案例的特殊性在于，它暴露了"云依赖症"的致命伤——所有智能功能都绑在厂商的服务器上，说停就停连个缓冲都没有。

业内人士早就计算过，很多物联网设备的成本里，至少三成是摊在未来多年的云服务费。一旦销量不及预期，关服务器就成了止损首选。可惜消费者很难从外观判断哪些功能依赖云端，哪些能本地运行。比如扫地机的路径规划要是靠机身芯片算，断网照样能干活；但如果像Neato这样把调度指令都放在云端，服务器停机就等于切断了大脑。

现在Neato用户群里炸锅的姿势分为三派：技术流正在研究刷机破解，试图把扫地机刷成开源系统；维权派翻出当年"五年服务"的宣传邮件准备集体诉讼；躺平派则把扫地机挂上二手平台，商品描述一律加上"断网神器，机械部分九成新"。有位老哥在论坛咆哮："我设置了23个虚拟墙！现在让我手动搬它扫床底？"下面跟帖："知足吧，我家扫地机停运前夜还在充电座上当摆件，现在连启动键都按不亮了。"

这场云端停摆事件仿佛一场数字时代的黑色幽默：当扫地机比自己更早迎来"退休生活"，当科技承诺的智能未来突然倒带成手动模式，我们或许该重新打量家里那些"联网才能变聪明"的设备。下次买智能家电前，可能得先问销售员一句："这玩意儿离了网能干啥？"——毕竟谁都不希望花智能的钱，买回个随时会变"哑弹"的电子摆设。至于Vorwerk这波操作，建议改名"Sorrywerk"更贴切。