仪器仪表还是买大厂的靠谱，11年前的艾德克斯IT8211电子负载返厂维修归来

8139 · 发表于昨天 17:24

在11年前买的这台艾德克斯IT8211电子负载，60V/30A/150W的规格，这么多年来这台电子负载工作得勤勤恳恳，自己用得也非常舒服。
但是从去年夏天开始，电子负载就有点不对劲了，开机之后，面板的电流数值就乱跳，功率也跟着乱跳。如果带载运行一段时间，电流数值有可能会恢复正常。
去年的夏天我这边的空气非常的潮湿，有差不多一个月的时间，室内的湿度都在90%以上，在东北这边这样的情况非常罕见，电子设备害怕潮湿，结果这台勤勤恳恳工作了11年的老将当场抽筋了

就这么一直凑合到了今年，我合计还是修一下吧，自己之前也拆开研究过，没发现可疑的地方，只好联系艾德克斯厂家，返厂维修。
话说11年前的产品，厂家还能给维修，一般只有大厂才有心情这么干。电子负载返厂维修回来之后，功能都正常了，电流数值显示0.001，不会乱跳了。

下面说一下返厂维修的流程：

1、建议电脑端登录艾德克斯官网，然后点击《服务支持》，再选《仪器维修与校准》，然后《申请维修服务》，填写自己仪器的基本情况和故障现象以及寄回的地址，提交后会返回如下信息“

您已成功提交维修表单，您的维修号是：
Wxxxxxxxxxx
请您记录好维修单号，贴在机器上，一并寄给我们

2、然后在机身贴上前面的维修号，把故障的仪器打包好，一定包装妥当，快递运输和暴力分拣不是闹着玩的，别机器还没等到厂家，半路摔个稀巴烂就惨了，再按照官网的地址寄给给艾德克斯的售后即可。

3、艾德克斯售后在收到仪表之后，工程师会先进行检测，分析故障原因。然后售后会生成维修报价，售后有服务专员会打电话过来，然后加上微信，从微信发送维修报价单（PDF文件）。如果自己对报价没有异议，就需要自己打印报价单然后在上面签字，拍照后返回给售后服务专员，同时还要向维修报价单上艾德克斯的银行账号转账维修费（维修费包括寄回的快递费），都完成了之后，售后服务专员确认没问题，艾德克斯工程师那边就开始进行维修工作了。艾德克斯官网写的单机维修需要7个工作日，机柜需要14个工作日，实际没这么长时间，我的8211维修可能也就用了一两天的时间。维修好的仪器在寄回之前，售后专员会在微信上跟自己确认收货地址，没问题了，就会把维修好的仪器按之前填写的地址寄回，至此返厂维修完成。

我的IT8211这次维修总共花了225块钱，寄到厂家的运费20块钱，厂家维修费205块钱（包括寄回的快递费和打包费用）。仪器寄回来的时候不会使用用户寄过去的旧包装，都是使用全新的5层厚纸箱，分内外两个大小纸箱，我这个里面的小纸箱居然是IT8211原厂的新纸箱和缓冲材料，可以保证寄回的路上仪表安全无虞，确实讲究。

现在电商平台上艾德克斯的IT8211买一台全新的大概还要1100块钱，这次维修花了200多，还是很划算的，所以买仪器仪表，要想用得长久，还是得买大厂的产品（顺便点名优利德，也表扬一下他家的售后）

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